Vilkår og betingelser

Dette kjøpet er regulert av standardvilkårene for forbrukerkjøp av varer over internett, som angitt nedenfor. Forbrukerkjøp over internett er hovedsakelig regulert av kjøpsloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukerne ufravikelige rettigheter. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som en begrensning av de lovbestemte rettighetene, men snarere som en fastsettelse av partenes viktigste rettigheter og plikter for transaksjonen.

Vilkårene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse vilkårene, se Forbrukertilsynets veiledning her.

AVTALE

Avtalen består av disse vilkårene og betingelsene, informasjonen som er gitt i bestillingsløsningen, og eventuelle separat avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom informasjonen, skal de separat avtalte vilkårene mellom partene ha forrang, forutsatt at de ikke er i strid med ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil også bli supplert med relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom bedrifter og forbrukere.

1. PARTER

Selgeren er Mxchine Girl (DVS AS)

hello@mxhinegirl.com , og omtales som selger i det følgende.

Kjøperen er forbrukeren som legger inn bestillingen, og omtales i det følgende som kjøper.

2. PRISING

NORGE
Den oppgitte prisen for varene og tjenestene er den totale prisen kjøperen skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Kjøperen skal ikke bære noen tilleggskostnader som selgeren ikke har blitt informert om før kjøpet.

EU
Vær oppmerksom på at vi tilbyr DDP til EU-land, og ingen ekstra gebyrer vil bli lagt til forsendelsen ved ankomst.

RESTEN AV VERDEN
Vi tilbyr for øyeblikket ikke frakt utenfor EU.

4. AVTALENS INNGANG

Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt inn bestillingen til selger.

Avtalen er imidlertid ikke bindende dersom det har vært skrive- eller skrivefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at en slik feil forelå.

5. BETALING

Selgeren kan kreve betaling for varene fra det øyeblikket de sendes av selgeren til kjøperen.

Hvis kjøperen bruker kredittkort eller debetkort til betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingstidspunktet. Kortet vil bli belastet samme dag som varene sendes.

Dersom betaling skjer med faktura, vil fakturaen bli utstedt til kjøper ved avsendelse av varene. Betalingsfristen er angitt på fakturaen og er minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

6. LEVERING

Levering anses å ha funnet sted når kjøperen, eller dennes representant, har tatt varene i besittelse.

Dersom leveringstiden ikke er spesifisert i bestillingsløsningen, skal selgeren levere varene til kjøperen uten unødig forsinkelse og senest 30 dager etter kundens bestilling. Med mindre annet er avtalt mellom partene, skal varene leveres til kjøperens adresse.

7. RISIKO

Risikoen for varene går over til kjøperen når denne, eller kjøperens representant, har mottatt varene innen punkt 6.

8. ANGRERETT OG RETUR

Med mindre avtalen er unntatt fra angreretten, kan kjøperen angre på kjøpet av varene i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må varsle selgeren om bruk av angreretten innen 14 dager fra angrefristens start. Fristen omfatter alle kalenderdager. Dersom fristen utløper på en lørdag, offentlig fridag eller helligdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom varselet sendes før fristens utløp. Kjøperen har bevisbyrden for at angreretten er utøvd, og varselet bør derfor gis skriftlig.
(e-post til support@mxchinegirl.com ).

Angrefristen starter:

• Ved kjøp av enkeltvarer starter angrefristen dagen etter mottak av varen(e).
• Dersom kjøpet består av flere leveranser, starter angrefristen dagen etter mottak av den siste leveransen.

Angrefristen forlenges til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selgeren ikke informerer kjøperen før avtaleinngåelse om at det foreligger angrerett og et standardisert angreskjema. Det samme gjelder dersom det mangler informasjon om vilkår, frister og prosedyrer for bruk av angreretten. Dersom selgeren gir informasjonen i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen kjøperen mottar informasjonen.

Ved utøvelse av angreretten må varene returneres til selgeren uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at varselet om bruk av angreretten er gitt. Kjøperen bærer de direkte kostnadene ved retur av varene med mindre annet er avtalt eller selgeren har unnlatt å informere kjøperen om at de skal bære returkostnadene. Selgeren kan ikke ilegge gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøperen kan prøve eller teste varene på forsvarlig vis for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten tapes. Dersom testingen eller undersøkelsen av varene går utover det som er rimelig og nødvendig, kan kjøperen være ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene.

Selgeren plikter å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten ugrunnet opphold, og senest 14 dager fra selgerens mottak av kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selgeren har rett til å holde tilbake betalingen inntil de har mottatt varene fra kjøperen, eller inntil kjøperen har fremlagt dokumentasjon på at varene er returnert.

Ingen returrett på salgsvarer. Vi aksepterer ikke returer på salgsvarer. 
Vi hjelper imidlertid gjerne med størrelsesbytte dersom varen ikke passer.

For å be om en størrelsesbytte:

• Sørg for at varen returneres i samme stand som den ble mottatt.
• Fyll ut skjemaet som følger med, og spesifiser den nye størrelsen du trenger.
• Vær oppmerksom på at kjøpere er ansvarlige for å dekke returfraktkostnadene.
  
  
  

Vennligst send returpakken til:

Mxchine-jente
DVS AS
Storgata 39, 0182 Oslo, Norge

9. FORSINKELSE OG MANGELØSNING – KJØPERS RETTIGHETER OG FRIST FOR REKLAM

Dersom selgeren unnlater å levere varene eller leverer dem for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen, i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5, under omstendighetene holde tilbake betaling , kreve oppfyllelse , heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Krav om rettsmidler bør fremsettes skriftlig av bevismessige årsaker (f.eks. e-post).

10. OPPFYLLELSE

Kjøperen kan insistere på kjøpet og kreve oppfyllelse fra selgeren. Kjøperen kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse ville medføre en så betydelig ulempe eller kostnad for selgeren at det er uforholdsmessig byrdefullt sammenlignet med kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Dersom vanskelighetene opphører innen rimelig tid, kan kjøperen fortsatt kreve oppfyllelse.

Kjøperen mister retten til å kreve oppfyllelse dersom de urimelig utsetter kravet.

11. AVBESTILLING

Dersom selgeren ikke leverer varene innen leveringstiden, skal kjøperen oppfordre selgeren til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selgeren ikke leverer varene innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.

Kjøperen kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart dersom selgeren nekter å levere varene. Det samme gjelder dersom rettidig levering er avgjørende for avtalens inngåelse, eller dersom kjøperen har varslet selgeren om at leveringstiden er avgjørende.

Dersom varene leveres etter den tilleggsfristen som forbrukeren har satt, eller etter leveringstiden som var avgjørende for avtalens inngåelse, må krav om heving fremsettes innen rimelig tid etter at kjøperen ble kjent med leveransen.

12. ERSTATNING

Kjøperen kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren kan bevise at forsinkelsen skyldes hindringer utenfor selgerens kontroll som ikke med rimelighet kunne ha blitt tatt i betraktning på avtaletidspunktet, unngått eller overvunnet.

13. VAREFEIL – KJØPERS RETTIGHETER OG FRIST FOR KRAV

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen gi selgeren beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Kjøperen har alltid reklamert i tide dersom den inntreffer innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Reklamasjonen kan fremsettes inntil to år etter at kjøperen tok vare på varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel som ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen, i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6, under omstendighetene holde tilbake betalingen , velge mellom retting og omlevering. , kreve prisavslag , heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Klager til selgeren bør fremsettes skriftlig.

14. RETTING ELLER ERSTATNING

Kjøperen kan velge mellom å kreve utbedring av mangelen eller levering av en tilsvarende vare. Selgeren kan imidlertid protestere mot kjøperens krav dersom det er umulig å oppfylle kravet eller det ville påføre selgeren urimelige kostnader. Utbedring eller omlevering skal utføres innen rimelig tid. Selgeren har i prinsippet ikke rett til å foreta mer enn to forsøk på utbedring av samme mangel.

15. PRISREDUKSJON

Kjøperen kan kreve et rimelig prisavslag dersom varene ikke rettes eller omleveres. Dette betyr at forholdet mellom den reduserte og avtalte prisen tilsvarer forholdet mellom verdien av varens mangelfulle og kontraktsmessige tilstand. Dersom det foreligger særlige grunner, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

16. AVBESTILLING

Dersom varene ikke blir rettet eller erstattet, kan kjøperen også heve kjøpet dersom mangelen ikke er ubetydelig.

17. SELGERS RETTIGHETER VED KJØPERS MISLIGHOLD

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de andre forpliktelsene i henhold til avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren, i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9, under omstendighetene holde tilbake varene, kreve oppfyllelse av avtalen, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren kan også under omstendighetene kreve renter for forsinkelse, inkassogebyr og et rimelig gebyr for uavhentede varer .

18. OPPFYLLELSE

Selgeren kan insistere på kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Dersom varene ikke er levert, mister selgeren denne retten dersom de urimelig utsetter kravet.

19. AVBESTILLING

Selgeren kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig mislighold av betaling eller annet vesentlig kontraktsbrudd fra kjøperens side. Selgeren kan imidlertid ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Dersom selgeren setter en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selgeren heve kjøpet.

20. FORSINKET BETALINGS-/INKASSOGEBYRER

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selgeren kreve renter av kjøpesummen i henhold til forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling, etter forutgående varsel, kan kravet henvises til inkasso. I slike tilfeller kan kjøperen holdes ansvarlig for gebyrer i henhold til inkassoloven.

21. GEBYR FOR UHENTEDE VARER

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selgeren kreve et gebyr av kjøperen. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utgifter til levering av varene til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke kreves av kjøpere under 18 år.

22. GARANTI

Garantier gitt av selger eller produsent gir kjøper rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har i henhold til ufravikelig lovgivning. En garanti begrenser ikke kjøpers rett til å reklamere eller fremsette krav om forsinkelser eller mangler i henhold til punkt 9 og 10.

23. PERSONOPPLYSNINGER

Selger er behandlingsansvarlig for de innsamlede personopplysningene. Med mindre kjøper samtykker til noe annet, kan selger i henhold til personopplysningsloven kun samle inn og lagre de personopplysningene som er nødvendige for at selger skal kunne oppfylle sine forpliktelser i henhold til avtalen. Kjøpers opplysninger vil kun bli utlevert til andre dersom det er nødvendig for at selger skal kunne fullføre avtalen med kjøper eller i tilfeller som kreves av loven.

24. KONFLIKTLØSNING

Klager bør rettes til selgeren innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister minnelig. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no .

Europakommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning kan også brukes hvis du ønsker å sende inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du bor utenfor Norge eller hvis klagen gjelder et kjøp gjort på nett. Plattformen finner du på ec.europa.eu/consumers/odr .

25. SELSKAPS- OG KONTAKTINFORMASJON

DVS AS
Storgata 39, 0182 Oslo, Norge
Mva-nr.: 934 058 089

Kontaktinformasjon for hovedkontoret : hello@mxchinegirl.com